כלל אחד: כאשר משהו קורה → תעשה משהו. הכלל רץ אצל כולם, ברגע שהסטטוס משתנה — מהתור, מהטבלה או מכרטיס הלקוח. כל הפעלה נרשמת בציר הזמן של הלקוח בשם הכלל, כך שתמיד אפשר לראות מי הזיז את הליד ולמה.

תצוגה היא מסנן ששמרת ונתת לו שם. היא נשארת על הסרגל עד שתמחק אותה, והמספר עליה הוא מה שבאמת חזר מהשרת. אפשר לסנן לפי סטטוסים, קבוצות, מצב התיק, וגם לפי ערך בעמודה — בכל אחד מהם אפשר לבחור כמה ערכים.